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學習硅藻泥銷售話術 蒙太奇小編帶領大家一起

作者:蒙太奇硅藻泥時間:2016-06-30 00:00瀏覽量:(1970)

隨著人們對硅藻泥的認識的提高,硅藻泥客戶與日俱增,硅藻泥市場也出現(xiàn)了魚龍混雜的現(xiàn)象,如何才能讓客戶購買自己的產(chǎn)品呢,怎樣才能做一名合格的硅藻泥銷售人員呢?蒙太奇小編帶大家一起學習學習。

硅藻泥銷售話術

要想成為一名合格的硅藻泥銷售人們,我們需要建立客戶信任度,要讓客戶接受我們,就要突破以下幾個方面。

專業(yè)知識:掌握產(chǎn)品知識 對硅藻泥的各種功能優(yōu)勢了如指掌。

產(chǎn)品專業(yè)知識是談判的基礎,在與客戶的溝通中,客戶很可能會提及一些專業(yè)問題和有深度的相關產(chǎn)品服務流程問題。如果銷售員不能給予恰當?shù)拇饛停踔烈粏柸恢?,無疑是給客戶的購買熱情澆冷水。因此我們的銷售人員在面對客戶前要做好培訓工作,了解硅藻泥的各項功能,以及硅藻泥簡單的配方、施工等多方面知識。做到專業(yè),在面對客戶時給出的答案是肯定的、正確的。

心理素質(zhì):突破心理障礙,不要擔心客戶的流失。

膽怯、怕被拒絕是銷售人員常見的心理障礙。通常表現(xiàn)為:外出拜訪怕見客戶,不知道如何與客戶溝通;不愿給客戶打電話,擔心會被客戶拒絕等等。銷售的成功在于縮短和客戶的距離,通過建立良好的關系,消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通,勢必喪失成功銷售的機會。

要有好的態(tài)度:對銷售職業(yè)及客戶服務有正確認知。

一些銷售員輕視銷售職業(yè),認為這個職業(yè)地位不高,從事這個行業(yè)實屬無奈,感覺很委屈,總是不能熱情飽滿地面對客戶,所以也無法調(diào)動起客戶的購買熱情。正確認識自己和銷售職業(yè),為自己確定正確的人生目標和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

掌握銷售技巧:對硅藻泥整個銷售流程熟悉,對客戶購買過程巧妙的控制。

一些銷售員對硅藻泥產(chǎn)品的介紹缺乏清晰的思路和方法,不能言及重點,無法把硅藻泥的利益點準確傳達給客戶;缺乏對顧客心理和購買動機的正確判斷,不能準確捕捉客戶購買的信號,往往錯失成交的良機。

因此我們要充分了解客戶的需求,可以通過發(fā)問、交流尋找客戶的需求點;理清客戶關心的利益點和溝通思路;了解客戶成交的信號和應該采取的相應措施;學會時間管理,進行客戶分類,將更多的時間投入更有成交可能的客戶;如果不能準確把握客戶的購買心理和動機,就將與客戶的溝通過程告訴你的上司,請他(她)給出判斷。

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