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硅藻泥品牌廠家如何與客戶溝通

作者:蒙太奇硅藻泥時間:2016-06-02 00:00瀏覽量:(1757)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,硅藻泥企業(yè)怎么塑造品牌,如何高效跟客戶和消費者溝通?有以下六個原則。

硅藻泥品牌廠家

一、跟消費者的連接要高頻化

時代在變化,能夠用小預算持續(xù)做高頻化跟消費者進行溝通,如何連接?比如硅藻泥企業(yè)可能在銷售的旺季,來一輪,兩輪,三輪的銷售活動,然后網(wǎng)絡和媒體來配合銷售做傳播,基本上常規(guī)的打法是這樣。這是過去的做法,360度,我們有互聯(lián)網(wǎng)媒體,有傳播媒體,基本是這樣做?,F(xiàn)在是360度整合傳播到365天持續(xù)傳播。當一開始做傳播時千萬別想著喘口氣,等一下根據(jù)銷售旺季再做一輪傳播。

二、體驗要場景化,移動互聯(lián)網(wǎng)時代爭奪的是場景

互聯(lián)網(wǎng)爭奪流量和入口。在網(wǎng)上做電商*要命是找流量的導入,而移動互聯(lián)網(wǎng)爭奪的是場景,因為這種移動性,這種場景的應用,刺激消費顯得非常關鍵。這個場景是什么意思呢?就是在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代,運用新的移動的技術,讓顧客在當時、當下的那個消費場景里面,可以被智能化、個性化服務。在賣場很難做到個性化的服務,而且是智能化的。

三、調門要真實化,別端著

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌跟消費者溝通的調性,跟消費者說話的方式也要發(fā)生改變。對這些互聯(lián)網(wǎng)的原住民,他們是自由、平等開放的互聯(lián)網(wǎng)原住民,這些80、90后,如果你再說教,再高大上,大家都覺得你端著。所以你不要用那些,很多企業(yè)都喜歡用高大上的形容詞描述自己的產(chǎn)品,用詞非常完美,很多形容詞,反正中國的語言也很生動,你要有幽默感,敢于自嘲,自黑才符合互聯(lián)網(wǎng)的風格。

所謂的高端品牌,可以對消費者居高臨下,但是互聯(lián)網(wǎng)時代信息透明以后,跟消費者的溝通方式應該是真實而平等,所以請這些品牌走下來,所以別端著。你若端著,我就無感。

標簽:硅藻泥品牌

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