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硅藻泥十大品牌分享:做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)

作者:蒙太奇硅藻泥時(shí)間:2016-05-17 00:00瀏覽量:(1307)

很多企業(yè)為了提高旗下連鎖店或者專賣店業(yè)績(jī),都會(huì)評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu),在月底給予不同獎(jiǎng)勵(lì),或者制定晉升制度來(lái)鼓勵(lì)門店導(dǎo)購(gòu)認(rèn)真工作。人說(shuō):“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵?!蓖瑯樱幌胱鰞?yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的導(dǎo)購(gòu)不是好導(dǎo)購(gòu)。那么,怎么才能做一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)?

硅藻泥十大品牌

第一:了解自己所銷售產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí)及品牌知識(shí)

導(dǎo)購(gòu)其實(shí)就是指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買,身為導(dǎo)購(gòu)若自己都不知道所銷售品牌的產(chǎn)品知識(shí)及品牌知識(shí)如何去引導(dǎo)別人購(gòu)買?

產(chǎn)品要成交,就要取得顧客信任,在顧客詢問過(guò)程中解答簡(jiǎn)潔明確,讓顧客通過(guò)自己的講解對(duì)產(chǎn)品的使用,性能,有什么特點(diǎn)以及操作,日常維護(hù)和產(chǎn)品的優(yōu)惠政策都能了解清楚,全方位了解產(chǎn)品促使顧客下單。

第二:微笑,耐心,禮貌

作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu),具備微笑問好,耐心講解,禮貌待人,每一個(gè)細(xì)節(jié)都非常重要!導(dǎo)購(gòu)是產(chǎn)品與顧客溝通的橋梁。在與顧客打招呼時(shí)微笑并盡快與顧客交流,留心觀察顧客的反應(yīng),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)達(dá)成交易。

若顧客沒有購(gòu)買意圖,也不可隨他自己瀏覽產(chǎn)品,現(xiàn)在沒有不代表以后也沒有,適當(dāng)講解可以增加顧客的好感,成為潛在客戶。

第三:時(shí)刻保持正面心理是做優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的必備

對(duì)顧客,顧客是不會(huì)愿意買東西還有一個(gè)“怨婦”跟在自己身后講解的!導(dǎo)購(gòu)充滿朝氣會(huì)影響客戶的心情,正所謂“伸手不打笑臉人”。

對(duì)自己,整天被陰霾情緒影響著,你覺得你還有心情工作嗎?壞情緒會(huì)傳染,沒有一個(gè)企業(yè)需要一個(gè)傳播負(fù)面情緒的員工。

了解該了解的專業(yè)知識(shí),做到積極正面的形象,對(duì)顧客采取貼心服務(wù),做到這三點(diǎn),優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)將是你的囊中之物!

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